İptal ve Değişiklik Koşulları

Bu belge, TemizHizmet ile yapılan temizlik hizmeti randevularının iptal edilmesi veya değiştirilmesi için geçerli olan şartları ve koşulları açıklar.

1. İptal Politikası

• İptaller, planlanan hizmet saatinden en az 24 saat önce yapılmalıdır
• Hizmet saatinden 24 saatten az bir süre önce yapılan iptaller iptal ücretine tabi olabilir
• Gelmeyen randevular için tam hizmet ücreti tahsil edilir

2. Yeniden Planlama Politikası

• Hizmet saati değişiklikleri, planlanan saatten en az 24 saat önce talep edilmelidir
• Değişiklikler müsaitliğe bağlıdır
• Birden fazla yeniden planlama talebi ek ücrete tabi olabilir

3. Hizmet Değişiklikleri

• Hizmet kapsamındaki değişiklikler en az 24 saat önceden bildirilmelidir
• Hizmet günü talep edilen ek hizmetler ek ücrete tabi olabilir
• Hizmet süresi değiştirilen kapsama göre ayarlanabilir

4. İade Politikası

• 24+ saat önceden yapılan iptaller için tam iade
• 12-24 saat önceden yapılan iptaller için %50 iade
• 12 saatten az bir süre önce yapılan iptaller için iade yapılmaz

5. Mücbir Sebepler

Mücbir sebepler durumunda (doğal afetler, salgınlar vb.), her iki taraf da ceza uygulanmaksızın hizmetleri iptal etme veya yeniden planlama hakkını saklı tutar.

6. İletişim Bilgileri

İptal ve değişiklik politikalarımız hakkında herhangi bir sorunuz için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@temizhizmet.com.tr
Telefon: 0850 840 0529
Adres: İstanbul, Türkiye